İşletmeler, Trustpilot'ı bir itibar yönetimi aracı olarak kullanır. Bir profil oluşturmak ve temel özelliklerden faydalanmak ücretsizdir.
, 2007 yılında Danimarka'da kurulan ve dünya genelindeki işletmeler ile tüketiciler arasında güven bağı kurmayı amaçlayan küresel bir inceleme ve puanlama platformudur. Temel işlevi, müşterilerin satın aldıkları hizmet veya ürünler hakkında dürüst geri bildirimlerde bulunmalarını sağlayarak diğer kullanıcılara yol göstermektir. trustpilot nedir
Platform, herkesin deneyimlerini paylaşabileceği üzerine kuruludur. Bir şirket platformda profil açmamış olsa dahi, bir müşteri o şirket hakkında yorum yazarak otomatik bir profil oluşmasını sağlayabilir. trustpilot nedir
Platformda "Doğrulanmış" (Verified) veya "Davet Edilmiş" gibi etiketler bulunur. İşletme tarafından gönderilen bir davet linkiyle yapılan yorumlar genellikle sistem tarafından otomatik olarak doğrulanır. İşletmeler İçin Trustpilot'ın Önemi trustpilot nedir
Aşağıda, "Trustpilot nedir" sorusuna dair bilmeniz gereken tüm detaylar, platformun çalışma prensipleri ve hem kullanıcılar hem de işletmeler için önemi yer almaktadır. Trustpilot Nasıl Çalışır?
1 ile 5 yıldız arasında bir ölçek kullanılır. Ancak TrustScore sadece basit bir aritmetik ortalama değildir; yorumların güncelliği (yeni yorumlar daha ağırlıklıdır), zaman aralığı ve istatistiksel güvenilirliği artıran Bayesyen ortalaması gibi kriterlere göre hesaplanır.
TrustScore and star rating explained - Trustpilot Help Center